Handelsbetingelser for Dermadeluxe

Generelle oplysninger

Dermadeluxe
CVR: 35912894

Larixvej 3D
8471 Sabro
E-mail: mail@dermadeluxe.dk
Telefon: +45 42 59 11 88

Afgivelse af ordre

Afgivelse af ordre via. vores webshop, er ikke en juridisk bindende aftale. Dermadeluxe har derfor mulighed for at annullere din ordre som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.

Når du har afgivet en ordre vha. webshoppen, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Den endelig og bindende ordrebekræftelse/faktura sendes først til dig, når vi har afsendt din bestilling.

Betaling

Dermadeluxe modtager online betalinger med; Visa, Mastercard og MobilePay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Dermadeluxe benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Dermadeluxes egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark (undtaget Grønland og Færøerne)

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet – der efterleveres ikke.

Dermadeluxe afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop
Fragtpris 39 kr. og GRATIS FRAGT ved køb over 599,-

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Dermadeluxes webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen. Meddelelsen skal gives ved at skrive til mail@dermadeluxe.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af varen.

Returnering

Du skal ved returnering sende din ordre til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Returneringsomkostningerne i forbindelse med tilbagelevering af varen afholder du selv.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen til tidspunktet for varens returnering.

Du mister din fortrydelsesret hvis:

• Du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
• Varens emballage er brudt eller på anden måde åbnet.
• Varen ikke returneres komplet.

Varens stand ved returnering:
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungere på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dermadeluxe at vurdere varens handelsmæssige værdi.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Ved tilbagelevering af den købte vare i tilfælde af fortrydelsesretten, hæfter du selv for eventuelle fragtomkostninger.
Vi refunderer din betaling senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Dermadeluxe
Larixvej 3D
8471 Sabro

Husk at vedlæge en kopi af ordrebekræftelsen

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Bemærk: Gavekort kan ikke refunderes.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Det betyder at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage.
Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dermadeluxe i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Dermadeluxe dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge oplysninger omkring problemet (så detaljeret som muligt).

Varen sendes til:

Dermadeluxe
Larixvej 3D
8471 Sabro

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.

Husk at sende varen i forsvarligt emballage og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.